Contactați asistența VELUX ACTIVE

Completați formularul de mai jos, iar asistența VELUX ACTIVE vă va contacta prin e-mail cât mai curând cu putință.

*
*
(Stradă și număr, cod poștal, oraș, județ)
The MAC address is a 7-digit code either in the format: gxxyyzz OR in the format: 70:ee:50:xx:yy:zz
Find it on the label at the back of your gateway - last part of the serial number in third line OR in your app: Settings>Home management>VELUX Gateway>MAC address)
*
*
Descrierea problemei dvs. (de exemplu, nu pot conecta interfața la router). Vă rugăm să nu introduceți informații personale (adresa de e-mail, numele complet, numele sau adresa IP) în câmpul textului liber, pentru a vă proteja datele personale. Rețineți că folosim Google pentru traducerea textelor libere cu scopul de a vă oferi suport.
*
de exemplu, iPhone S5, HTC U11, Huawei P9