Ce ar trebui să fac atunci când ferestrele mele par să aibă infiltrații de apă?

Pătrunderea apei printr-o fereastră VELUX nu este un fenomen obișnuit, iar mai mulți factori pot cauza apariția apei în interior.  Îți recomandăm să verifici următoarele puncte legate de fereastra ta pentru a vedea dacă problema se poate rezolva:

1. Asigură-te că fereastra este complet închisă și blocată.

2. Verifică dacă este vorba despre condens interior. Atunci când observi apă pe partea interioară a ferestrei, este posibil ca aceasta să fie cauzată de condens. Condensul apare atunci când aerul cald și umed intră în contact cu geamul rece – lucru des întâlnit în timpul iernii. Poți găsi mai multe informații despre condens și sfaturi utile aici

3. Verifică dacă există deteriorări vizibile sau acoperiri slăbite pe partea exterioară a ferestrei.

4. Dacă problema persistă, te rugăm să contactezi VELUX folosind acest Formular

Construcția unei ferestre pentru acoperiș terasă face ca pătrunderea apei prin fereastră să fie extrem de puțin probabilă. Când fereastra este montată corect și complet, capacul superior direcționează apa către materialul acoperișului. Dacă pătrunde apă prin sistemele de prindere ale capacului superior din policarbonat, aceasta este evacuată spre materialul acoperișului prin mici orificii de drenaj aflate în colțurile ramei.

Prin urmare, cea mai frecventă cauză a pătrunderii apei în interior este o problemă a materialului acoperișului sau a etanșărilor din jurul ramei ferestrei. Din acest motiv, recomandăm să contactezi montatorul inițial sau un alt montator pentru a verifica starea materialului acoperișului din jurul ferestrei.

Dacă apa apare deasupra geamului interior, între fereastră și capacul superior, aceasta poate sugera că o cantitate excesivă de umiditate a fost prinsă între capac și fereastră în timpul montajului. Pentru mai multe informații despre cum să rezolvi această problemă, click aici.

Dacă întâmpini în continuare probleme cu fereastra ta pentru acoperiș terasă, te rugăm să contactezi VELUX folosind acest Formular.