Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal pentru VELUX ACTIVE with NETATMO
În vigoare de la data de 1 octombrie 2018
1. Scopul documentului
Colectarea, prelucrarea și stocarea de date sunt esențiale pentru furnizarea beneficiilor cheie ale VELUX ACTIVE; și anume, controlul climatului interior. Dorim continuu să îmbunătățim Serviciile și Produsele VELUX ACTIVE, pentru a putea permite utilizatorului o experiență relevantă, sigură și actualizată (în continuare “produsele și serviciile”).
Pentru noi este esențial ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie protejate și ca dumneavoastră, în calitate de client, să puteți înțelege cu ușurință ce date cu caracter personal colectăm, prelucrăm și stocăm și în ce scopuri. Astfel, suntem pe deplin deschiși și disponibili să vă oferim informații despre modul în care vă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, și facem eforturi susținute pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Scopul acestui document constă în a vă oferi informații clare cu privire la modul în care vă colectăm, prelucrăm și stocăm datele cu caracter personal.
2. Promisiunea noastră
În temeiul principiilor societății noastre, precum și având în vedere angajamentul nostru de a respecta Regulamentul European de Protecție a Datelor (2016/679 din 27 aprilie 2016) “GDPR”, promitem utilizatorului următoarele:
- VELUX A/S (operatorul de date cu caracter personal) va colecta exclusiv datele cu caracter personal prevăzute la articolul 3. Vor avea acces la datele dumneavoastră cu caracter personal numai angajații de încredere, selectați din cadrul VELUX A/S (în continuare “VELUX”), NETATMO și societățile de vânzări VELUX (persoanele împuternicite de operator), iar aceștia vor trata aceste date în regim de confidențialitate.
- Să fim deschiși și transparenți în legătură cu colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal.
3. Ce fel de date cu caracter personal colectăm și în ce scopuri?
3.1. Date de contact
Tip de date
Locație, denumire de utilizator și email puse la dispoziție de către utilizator prin înregistrarea contului în aplicație.
Date cu caracter personal care conduc la identificarea directă/indirectă
Emailul, locația și denumirea de utilizator ale dumneavoastră sunt considerate informații care pot identifica direct un utilizator. Astfel, aceste informații sunt câmpuri de date care conduc la identificare directă.
Pentru ce folosim aceste date (prelucrare și scop)
Datele de contact sunt necesare pentru a vă putea permite să utilizați produsele și serviciile, pentru a ne permite să vă transmitem notificări de cont, actualizări la produse și servicii, actualizări și îmbunătățiri de software.
Cine are acces?
Dacă vă dați acordul pentru a primi informații și materiale de marketing, acceptul dumneavoastră și contul de email vor fi transmise societăților de vânzări VELUX din țara dumneavoastră. În această perioadă, atunci când primiți informații și materiale de marketing, datele cu caracter personal vor fi stocate în centrul de date al NETATMO și în cadrul VELUX.
3.2. Date cu privire la utilizator
Tip de date
Datele cu privire la utilizator se referă la activitatea dumneavoastră în cadrul aplicației, setările din aplicație și au un identificator unic aplicat dumneavoastră în calitate de utilizator.
Date cu caracter personal ce duc la identificarea directă/indirectă
Atunci când localizăm activități în aplicație, nu putem vedea cine folosește aplicația. Cu toate acestea, în cazurile rare ale unei aplicații care se defectează continuu, avem opțiunea de a lua identificatorul unic al utilizatorului în sistemul analitic al aplicației și să căutăm emailul de utilizator în alt sistem. Prin urmare, datele cu privire la utilizator sunt date cu caracter personal indirecte.
Pentru ce folosim aceste date (prelucrare și scop)
Datele cu privire la utilizator ne permit să îmbunătățim funcționalitățile produsului și serviciile și să ne asigurăm că funcționalitățile de produs sunt actualizate continuu în funcție de noile tehnologii, etc.
Cine are acces?
VELUX & NETATMO
3.3. Date cu privire la starea produsului, informații și date cu privire la senzori
Tipuri de date
Informații cu privire la versiunea de software VELUX ACTIVE a utilizatorului, adresa de IP, identificatorii produsului, versiunea de hardware și instalare.
Date cu caracter personal care duc la identificarea directă/indirectă
Identificatori unici, precum adresa de IP și adresa MAC a dispozitivelor dumneavoastră sunt considerate informații cu caracter personal ce duc la identificare directă. Versiunea de hardware, versiunea de software și valorile senzorilor sunt considerate identificatori indirecți, deoarece aceste date, dacă ar fi izolate, nu pot duce la identificarea unei persoane.
Pentru ce folosim aceste date (prelucrare și scop)
Informațiile cu privire la produs și datele cu privire la senzori permit algoritmilor să vă pună la dispoziție serviciile esențiale ale VELUX ACTIVE pentru a ventila și controla automat climatul interior. De asemenea, acestea ne permit să ne îmbunătățim software-ul și hardware-ul, și să înțelegem și să vă respectăm preferințele, pentru a îmbunătăți utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor.
Cine are acces?
VELUX și persoanele selectate din cadrul societăților de vânzări VELUX, enumerate mai jos, au acces la aceste date în scop de suport. Datele sunt colectate și stocate de către NETATMO și VELUX.
3.4. Istoricul de service
Tipuri de date
Istoricul de service reprezintă acumularea de apeluri sau solicitări de service, deplasări sau suport online de alt tip. De asemenea, când acesta este pus la dispoziție de către utilizator în tichete, include numele, numărul de telefon, adresa de email și adresa fizică.
Date cu caracter personal care duc la identificare directă/indirectă
Istoricul de service acumulat reprezintă informație personală atât directă, cât și indirectă. Atunci când solicitați ajutor online, vi se solicită să completați cu datele dumneavoastră personale, astfel încât să vă putem contacta. Atunci când completați și ne transmiteți aceste informații, sunteți de acord (vă dați consimțământul) ca noi să vă contactăm în legătură cu acea solicitare și să înregistrăm informațiile dumneavoastră.
Pentru ce folosim aceste date (prelucrare și scop)
Istoricul de service ne permite să vă oferim service pentru produs. De asemenea, acesta ne permite să vă oferim susținere cu privire la întrebările dumneavoastră legate de garanție, defecțiuni de sistem și, în cazul puțin probabil al unei probleme de mai mare anvergură ce ar afecta mai multe produse, acesta ne permite să o îndreptăm și remediem.
Cine are acces?
VELUX și persoanele selectate din cadrul societăților de vânzări VELUX, enumerate mai jos, vor avea acces la aceste date în scopuri de suport. Datele sunt colectate și stocate de către VELUX.
4. Ștergerea datelor cu caracter personal
Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata întregii perioade în care folosiți produsele și serviciile și în termen de un an de la data la care deconectați produsele de server. După această dată, fie vă ștergem datele cu caracter personal, fie vi le anonimizăm/agregăm, astfel încât să nu mai puteți fi identificat în baza datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În cazul în care v-ați abonat pentru informații și materiale de marketing din partea VELUX, stocăm datele dumneavoastră de contact până la data la care vă dezabonați.
5. Limitări
Politica de confidențialitate este aplicabilă datelor obținute de VELUX prin produsele și serviciile proprii. În cazul în care utilizatorul folosește alte sisteme de control al locuinței inteligente (de exemplu, Apple Homekit) în vederea executării funcțiilor cu serviciile și produsele VELUX, este posibil ca aceste sisteme sau kit-uri să colecteze, prelucreze și partajeze datele dumneavoastră cu caracter personal, situație pentru care VELUX nu poate fi ținută ca fiind responsabilă și/sau să răspundă. Vă rugăm să parcurgeți politicile de confidențialitate ale unor astfel de terți furnizori.
6. Dreptul de a fi uitat și accesul la datele cu caracter personal
Utilizatorul produselor și serviciilor are dreptul de a fi uitat, ceea ce înseamnă că acesta are dreptul de a solicita închiderea contului său și ștergerea tuturor datelor cu caracter personal directe sau indirecte. Atunci când datele cu caracter personal directe au fost șterse, nu veți mai putea fi identificat în baza datelor cu caracter personal indirecte.
Utilizatorul poate oricând contacta VELUX pentru a obține o situație a datelor cu caracter personal stocate și prelucrate cu privire la acesta de către VELUX și pentru a obține o copie a datelor cu caracter personal stocate de către VELUX.
De asemenea, puteți solicita modificarea datelor cu caracter personal, de exemplu, în cazul unei schimbări de nume. Contactați-ne prin intermediul aplicației mobile sau la active-support@velux.com pentru solicitările ante-menționate.
Utilizatorul are dreptul de a transfera datele sale cu caracter personal la altă societate, care va fi, de asemenea, operator de date cu caracter personal. Pentru aceasta, aveți dreptul de a solicita VELUX să vă pună la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format ce poate fi accesibil în mod obișnuit și altor operatori de date.
Dacă v-ați dat consimțământul pentru a primi informații și materiale de marketing de la VELUX, și nu mai doriți să le primiți, puteți oricând să vă retrageți consimțământul la finalul emailurilor de marketing și informare sau contactându-ne la adresa de email de mai sus sau puteți accesa linkul din emailul de marketing.
În cazul în care doriți să depuneți o plângere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către VELUX, vă puteți îndrepta plângerea către:
Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Blvd. G-ral Gheorghe Magheru nr.28 – 30
Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211
www.dataprotection.ro
7. Utilizatori, locuințe și invitați
Un utilizator al produselor și serviciilor poate avea mai multe locuințe, caz în care tuturor locuințelor utilizatorului și întregii configurări li se va aplica aceeași politică de confidențialitate.
De asemenea, utilizatorul unei locuințe poate invita până la 20 de invitați pentru a folosi produsele și serviciile. În acest din urmă caz, conturile de invitați sunt guvernate de aceeași politică de confidențialitate și cu aceeași configurare de date și de exploatare ca și gazda.
8. Legislație aplicabilă
GDPR se aplică datelor cu caracter personal prin care o persoană fizică poate fi identificată, fie direct sau indirect.
VELUX și societățile de vânzări VELUX respectă GDPR, care a intrat în vigoare la data de 25 mai 2018, precum și toate legile naționale relevante, în vigoare la o anumită dată.
9. Server
Informațiile cu caracter personal vor fi stocate pe un server situat în Uniunea Europeană. VELUX dă instrucțiuni persoanei împuternicite de operator responsabile cu serverul să asigure implementarea măsurilor de securitate și tehnice pentru a vă păstra datele în siguranță.
10. Actualizări
Ține de responsabilitatea utilizatorului produsului să stea la curent cu privire la politica de confidențialitate legată de produse și servicii. Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate periodic, pentru a rămâne la curent.
11. Părțile
Rolul furnizorului(furnizorilor) produselor și serviciilor este următorul:
Operatorul de date cu caracter personal: VELUX A/S, Ådalsvej 99, 2970 Hørsholm, Danemarca - CVR 46 91 14 15, este responsabil cu colectarea, prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Persoana împuternicită de operator 1: societățile de vânzări VELUX, care sunt deținute 100% de către VELUX. Societățile de vânzări VELUX din fiecare țară sunt responsabile cu vânzările și serviciile legate de produsele VELUX ACTIVE către utilizatorii finali din țara în care își desfășoară activitatea. Vă rugăm să consultați lista de societăți de vânzări VELUX la finalul prezentei politici de confidențialitate.
Persoana împuternicită de operator 2: NETATMO SAS, 93 Rue Nationale, 92100 Boulogne-Billancourt, Franța, nr. reg. 532501848, este responsabilă cu dezvoltarea produselor VELUX ACTIVE și transferarea datelor dumneavoastră cu caracter personal către VELUX. VELUX dă instrucțiuni către NETATMO SAS pentru ca aceasta să asigure implementarea măsurilor de securitate și tehnice pentru a vă păstra datele în siguranță.
Consultați anexa 1 pentru afiliații VELUX.
12. Cerințe legale pentru partajarea de date
Nu vom partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu nicio societate terță, cu excepția părților enumerate la articolul 11. În nici un caz nu vă vom vinde datele cu caracter personal.
Periodic, folosim consultanți IT terți pentru service-ul și mentenanța produselor și sistemelor IT, însă acești consultanți IT terți vor fi ținuți de obligații de confidențialitate și obligați prin instrucțiuni din partea VELUX.
În anumite cazuri, legea sau procedurile legale ne impun să partajăm anumite date specifice cu anumite organe legislative care solicită accesul la datele cu caracter personal. Acest lucru este relevant numai conform cu cerințe legale stricte, cum ar fi solicitări prin dispoziții ale instanțelor, și va fi tratat cu atenția necesară. În cazul în care suntem nevoiți să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal entităților legale menționate mai sus, vom depune toate eforturile să vă notificăm în prealabil prin email sau prin alte mijloace, cu excepția cazului în care ni se interzice acest lucru printr-o dispoziție a unei instanțe sau cazului în care solicitarea sau procedura legală sunt legate direct de o investigație a unui organ judiciar. În acest din urmă caz, ne vom asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal dezvăluite sunt tratate în condiții de confidențialitate.
13. Contact
Ne puteți contacta pentru mai multe detalii la: active-support@velux.com
14. Anexa 1 – Societățile de vânzări VELUX
UE VELUX Roof Windows, Str. L. Bedi 31 Minsk, Bielorusia
VELUX (CHINA) Co., Ltd., No. 21 Baihe Road Hebei Province, China
VELUX America LLC, 104 Ben Casey Drive Fort Mill, Statele Unite ale Americii
VELUX Argentina S.A., Colectora Panamericana Buenos Aires, Argentina
VELUX Australia Pty. Ltd., 78 Henderson Road, Alexandria, New South Wales, 2015, Australia
VELUX Belgium, Boulevard de lEurope 121 Bierges, Belgia
VELUX Bosna i Hercegovina d.o.o., Dzemala Bijedica 295 Ilidza, Bosnia și Herțegovina
VELUX Bulgaria EOOD, Pelister 6 Sofia, Bulgaria
VELUX Canada Inc., 2740 Sherwood Heights Dr. Oakville Ontario, Canada
VELUX Çati Pencereleri Ticaret Limited Sirketi, Girne Mah. Girne Cad.Istanbul, Turcia
VELUX Ceská, republika, s.r.o. Budejovicka 1550/15A Praha, Republica Cehă
VELUX Chile Limitada, San Patricio 4099 Santiago, Chile
VELUX Company Ltd., Woodside Way Fife, Regatul Unit
VELUX Danmark A/S, Breeltevej 18 Hørsholm, Danemarca
VELUX Deutschland GmbH, Gazellenkamp 168 Hamburg, Germania
VELUX Eesti OÜ, Peterburi tee 2 A Tallinn, Estonia
VELUX France, 1 rue Paul Cézanne Morangis, Franța
VELUX Hrvatska d.o.o., Avenija Veceslava Holjevca 40 Zagreb, Croația
VELUX Italia s.p.a., Via Strà 152 Colognola ai Colli, Italia
VELUX Japan Ltd., 1-23-14 Sendagaya Tokyo, Japonia
VELUX Latvia SIA, Liepajas iela 34 Riga, Letonia
VELUX Lietuva, UAB, S.Žukausko 49 - 8A Vilnius, Lituania
VELUX Magyarország Kft., Zsófia utca 1-3 Budapest, Ungaria
VELUX Nederland B.V., Molensteijn 2 De Meern, Olanda
VELUX New Zealand Ltd., 62B Princes Street Auckland, Noua Zeelandă
VELUX Norge AS, Gjerdrumsvei 10D Oslo, Norvegia
VELUX Polska Sp. z o.o., ul. Krakowiaków 34 Warszawa, Polonia
VELUX Portugal, Lda., Travessa das Pedras Negras Lisboa, Portugalia
VELUX Romania S.R.L., Str Turnului 5, Coresi Business Park, Clădirea T42, Unitatea A3, 500152 Brașov, România
VELUX Schweiz AG, Industriestrasse 7 Trimbach, Elveția
VELUX Slovenija d.o.o., Ljubljanska cesta 51A Trzin, Slovenia
VELUX Slovensko, s.r.o., Galvaniho 7/A Bratislava, Slovacia
VELUX Spain, S.A., Calle Chile 8 Madrid, Spania
VELUX Srbija d.o.o., dr Ive Popovica Ðanija 3 Beograd, Serbia
VELUX Suomi Oy, Lämmittäjänkatu 6 Helsink, Finlanda
VELUX Svenska AB, Karbingatan 22 Helsingborg, Suedia
VELUX Ukraina TOV, Revutskoho 44 Kiev, Ucraina
VELUX Österreich GmbH, Veluxstrasse 1 Wolkersdorf, Austria
ZAO VELUX ul., Nizhnyaya Syromyatnicheskaya 10 Moscow, Federația Rusă