Suport VELUX – Tuneluri solare
Există apă acumulată în aplica de tavan a tunelului solar. Ce pot face?
Dacă apa este acumulată în aplica de tavan a tunelului solar, cel mai probabil este cauzată de o eroare de montaj. Te rugăm să contactezi montatorul pentru remedierea acestei situații, deoarece înseamnă că montajul a fost realizat incorect. Dacă ai apelat la un montator certificat VELUX, și pentru a te asigura că tunelul solar este montat corect, te rugăm să contactezi Serviciul Relații Clienți VELUX.
Totuși, ai putea dori să inspectezi lungimea tubului tunelului solar, pentru a identifica dacă există spații prin care ar putea pătrunde umezeala. Dacă acesta este cazul, izolează orice spațiu, folosind bandă adezivă sau un material similar.
Poți îndepărta aplica de tavan pentru a elimina umezeala. Pentru informații despre cum să faci acest lucru, te rugăm
Cum te putem ajuta?
Ai nevoie de asistență suplimentară?
Dacă nu ești sigur cum să procedezi sau nu găsești ceea ce cauți, cere ajutorul de care ai nevoie.